Как сдать авиабилет, если он куплен в интернете с помощью банковской карты

Компания ChronoPay, международный оператор интернет-платежей, получает много запросов от людей, которые оплатили авиабилет банковской картой через интернет, но не могут совершить полет в связи с извержением вулкана в Исландии.

Руководитель Департамента развития интернет-технологий в авиаиндустрии и туризме Светлана Половцева поясняет, что для сдачи билета надо обратиться в авиакомпанию, где он был куплен, с просьбой сделать возврат денежных средств в связи с отменой рейса. Через некоторое время деньги должны быть возвращены.

Если перевозчик отказывается вернуть деньги, клиент может обратиться в свой банк, выпустивший карту, и оформить заявление на возврат средств в связи с тем, что услуга не была оказана. Через некоторое время деньги будут возвращены на карту.

«Насколько нам известно, подавляющее большинство российских и иностранных компаний возвращают клиентам деньги в случаях, когда рейс был отменен, или делают перебронирование билетов», - сказала Светлана Половцева.

www.ratanews.ru

Учитывая ограничения путешествий и перемещений воздушным транспортом, вызванные извержением вулкана в Исландии, банк SEB напоминает пользователям своих кредитных карт о возможности получить страховое возмещение за задержку или кратковременную отмену рейса. Такая возможность доступна клиентам, оформившим страхование путешествий к своей кредитной карте.


Клиенты банка SEB, имеющие кредитные карты со страхованием путешествий и не вылетевшие вовремя по причине задержки рейса, должны обратиться в любой центр обслуживания клиентов банка SEB или страховой компании Seesam Latvia и заполнить заявление на страховое возмещение.

Информацию о точном размере страховой суммы можно получить в центрах обслуживания клиентов банка SEB, позвонив по телефону Центра поддержки клиентов SEB 8777 (до 31 декабря 2010 года также и по телефону 80008009) или в любом центре обслуживания Seesam Latvia.

Для пользователей кредитных карт банка SEB доступно также страхование от утери и порчи багажа, кражи, задержки или отмены рейса, а также задержки транзитного рейса. Страховые риски зависят от вида кредитной карты. Страхование путешествий предполагает выплату страхового возмещения в течение 30 дней с момента подачи заявления и всех необходимых документов. Возникшие вопросы клиенты могут выяснить в центрах обслуживания клиентов банка SEB или позвонив по телефону Центра поддержки клиентов SEB

По данным на конец марта 2010 года банк SEB выдал 535 279 платежных карт.

rus.DELFI.lv