МИД РФ: Ответственность за задержки рейсов должны нести авиа- и туркомпании

МИД России полагает, что отвечать за застрявших сейчас в аэропортах людей должны авиационные и туристические компании, туроператоры же называют ситуацию «непростой».

В департаменте информации и печати МИД агентству ИТАР-ТАСС отметили, что в Москве отслеживают ситуацию, сложившуюся из-за переноса рейсов во многих аэропортах мира.

«Вызывает озабоченность, что в силу форс-мажорных обстоятельств люди, среди которых немало россиян, оказались заблокированными в разных странах, — сказали в МИД. — Рассчитываем, что ответственность за разблокировку должна находиться на авиационных и туристических компаниях». При этом МИД России «готов оказывать любую необходимую помощь в случае возникновения каких-либо кризисных ситуаций».

В то же время в Российском союзе туриндустрии предупреждают, что туристы, которые приобрели путевки, не смогут целиком вернуть средства за испорченный из-за отложенных или отмененных авиарейсов отдых. «Их надо размещать в гостиницах, сдвигается вся программа. Это довольно сложная история», — сказала пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина.

«Если они отказываются вылетать, им не удобно в другой срок вылетать, то им возвращаются деньги, но за минусом фактически понесённых затрат. То есть полностью стоимость тура они не получат. Соответственно, турист теряет деньги», — пояснила она. «Но тут никто не виноват: ни авиакомпания, ни туроператор. Очень непростая ситуация», — отметила И.Тюрина.

По ее словам, «пассажиры, которые покупали билеты самостоятельно, при отмененных рейсах могут сдать билеты и получить полностью деньги, без штрафа».

Напомним, вулкан, расположенный примерно в 150 км от столицы страны Рейкьявика, начал извергаться 20 марта. В среду 14 апреля власти Исландии эвакуировали около 800 человек из-за повторного извержения вулкана. Сегодня в Европе из-за облаков пепла были отменены, по данным экспертов, около 5 тыс. рейсов.

www.rosbalt.ru